Разговор в скайпе. Публикуется с согласия собеседника. Переписка не редактировалась, кое-где сгруппированы реплики и расставлены заглавные буквы в начале предложений.

Евгений Арутюнов
Здравствуйте. Меня зовут Женя, мне дали ваш контакт, сообщив что вы интересуетесь разработкой сайта.

Елена
День добрый. Значит так, по анимации и сайту: нам надо 3д розы, стеклянные, которые растут, расцветают, потом их листья медленно облетают, летят вверх, и там (вверху висят). по фону: нужно, что бы на сайте было небо, которое менялось в зависимости от времени суток, рассветы, закаты, полдень, полночь, луна растущая, убывающая, новолуние...
... облака, дождь, снег, гроза, и т.п., причем с возможностью изменения только погоды на сайте, а не времени суток.
И еще две 3д флешки на других страницах, но маленькие. Описание одной из них: сайт-нижнее белье kostar.de eluette.rom. Это белье дорогое, пр-ва Германии. Костар-белье с вышивками, очень красивое, женственное, игривое. Цветовая гамма-карамель, сладкая вата, голубые облака, тутти-фрутти. Мне нужно, что бы была медленно растущая распускающаяся лужайка небольшого размера, желательно во флеш, нужно что бы эта поляна была, как бы из "алисы в стране чудес", кусочек волшебной полянки с волшебными цветами, ягодками,ковылем. И иногда над ней пробегал ветерок, колыхал травы, бабочки летали, распускались и созревали ягодки. Все это достаточно медленно, что бы не раздражало.

Евгений Арутюнов
Можно вопрос?
Кто это придумал?

Елена
Я.

Я очень старалась что бы сайт был интиресен.

Евгений Арутюнов
Вы не могли бы рассказать немного о себе и о компании, которую представляете?
Начну с себя: я дизайнер, вот мой сайт-портфолио www.nfrjtdjnbvz.name

Елена
Ок. Я директор по развитию региональной сети, Королева Анастасия. Мы продаем женское нижнее белье пр-ва Германии kostar.de eluette.ru

Евгений Арутюнов
Какие задачи стоят перед сайтом?

Елена
Быть приятным для посетителя. А заодно это и магазин

Евгений Арутюнов
Задачи я имел в виду маркетинговые. Быть приятным — это ведь не задача) информировать? продавать? привлекать звонки? посетителей в розничные магазины? раскрывать (или формировать) сущность бренда?

Елена
Формировать сушьность бренда?... Да, наверно. Наша основная задача-это приятные ощущения которые получит человек от посещения сайта. Наша основная сфера-оптовая торговля. А сайт-это что бы "обычному" человек, зашедшему на сайт было "приятно", потом увидев наше белье где нибудь в магазине, название марки вызовет положительный настрой покупателя. И как сервис-возможность покупки через интернет

Евгений Арутюнов
Давно ли существует региональная сеть? Какова примерно рельная (не целевая) аудитория покупателей и кто ваш покупатель (возраст)?

Елена
Покупатель в магазине-женщины от 20 лет, состоявшиеся, успешные, ценящие комфрт и красоту. В интернет магазине-женщины 20-45 и мужчины-27-37 лет, покупающие подарки жене или любовнице. Региональная сеть недавно, мы раньше работали с маленькими магазинами. На данный момент-30 менеджеров по всей росии и СНГ. Цена комплекта-около 5000тр. Вам флеш сайты выслать посмотреть? Или каким хочется видеть небо?

Евгений Арутюнов
Нет, спасибо.

Елена
Дело ваше, но сайты не российские, и есть очень интиресные.

Евгений Арутюнов
К сожалению, ничем не смогу вам помочь.

Елена
Почему?

Евгений Арутюнов
Я дизайнер, продаю идеи. Дизайн вашего сайта вы уже придумали. Независимо от того хороша ваша идея или плоха, решает она поставленную задачу или предшествует ей, идея придумана. Собственно, поэтому.

Елена
А... а то я перепугалась что вы сделать не сможете=) но от идеи я не отказываюсь, вдруг вы улучшите. Предложите.

Евгений Арутюнов
Дизайн — это решение задачи. Для того, чтобы предложить решение, нужно иметь задачу. Сейчас она сформулирована очень размыто и противоречиво. Есть впечатление, что вы недостаточно владеете вопросом. При этом вы имеете детализированное представление о том, что является предполагаемым решением вашей задачи. Именно это лишает всякой надежды на хэппи-энд.

Елена
У меня вопрос. Подобное (3д анимированные розы, и небо-фон) это вообще реально?

Евгений Арутюнов
Я вижу два возможных решения:
Голливудское — рендер объёмной модели, постпродакшн, интеграция во флеш
Художественное — просто качественная анимированная графика, покадровая анимация
Оба варианта очень сложны в исполнении, если речь идёт об адекватном качестве

Елена
Ок. Какой срок исполнения? И разбежка цен

Евгений Арутюнов
Ни у одной студии в регионе нет штатной команды для решения подобных задач — они встречаются крайне редко. Это означает одно из трёх:
— Вам придётся работать с Москвой или Питером (сроки могут быть и небольшие, цены столичные).
— Придётся доверить кому-то сбор команды под эту задачу (гарантий результата — ноль, сроки больше, цены, возможно, меньше)
— Кто-то пообещает вам сделать всё замечательно, быстро и недорого — будет делать долго и получится плохо.

Трудно сказать конкретнее

Елена
И что же делать?
Хочется как обычно, меньше да лучше.

Евгений Арутюнов
Это риторический вопрос? Или хотите услышать ответ?

Елена
Ответ

Евгений Арутюнов
Сформулировать маркетинговую задачу. Количественно и максимально конкретно. Пример: в первые три месяца после запуска сайта по телефону горячей линии должно позвонить 50000 человек. Или: необходимо продать 20 автомобилей. Ещё пример: каждый гражданин России должен увидеть наш логотип 3 раза в день.
После этого уже может быть сформулирована дизайнерская задача. Например: сделать сайт, который будет наилучшим образом отображать определенную информацию. Или: Сделать сайт, который будет создавать и закреплять такие-то ассоциации с брендом.
После этого дизайнерскую задачу нужно предъявить профессионалам. Когда они будут предлагать решение, нужно пытаться определять лишь одно: является это решением или не является
Если то, что предлагают дизайнеры, решает задачу — какая разница, что это?
Если то, что предлагают дизайнеры, не решает задачи — какая разница, что это?

Елена
Нам надо что бы каждый кто пользуется интернет магазинами для покупки приходит именно к нам, т.к. ему было очень приятно и удобно

Евгений Арутюнов
Извините, я ничего не понял

Елена
???... хочется красиво.... и функционально. но красиво-это важнее, женщины носят лифчики пуш ап не для того что бы им было удобно, а что бы нравится другим, очего им становится приятно

Евгений Арутюнов
Бывает такая задача — сделать красиво. Только всегда нужно уточнять, кому должно быть красиво. Это очень сложный момент.
Вот смотрите, например: www.elementshop.ru
Красиво ли это? Так сразу и не скажешь)

Елена
Это на тинейджеров возраст 11-22, может быть скейтеров, эмо, школьники... Нам нужена изысканность, redcube.ru
http://fukhaos.com/ а здесь ощущения от неба...
и розы.. можете файл принять?

Евгений Арутюнов
да, конечно)

Елена
Вот такого плана розы. например в лунном свете (если ночь на сайте). И шум прибоя на заднем плане, и ветра.. Или "лунный свет" дебюсси. Или все это по очереди

Евгений Арутюнов
Или одновременно)

Елена
И стеклянный звон при нажатии на кнопки меню.

Или такие розы при ярком солнечном свете, в безоблачный день, и цикады, и море, но с примешивающимся шумом города.

А по утру жаворонок, и перезвон колокольчиков и шум прибоя...
 
А по вечерам соловей, и утихающий город, и кошки (весна же на улице!)
 
И море...

Евгений Арутюнов
Поймите меня, пожалуйста, правильно. Ваша идея имеет право на существование так же, как и любая другая. Но я ничем вам не помогу. Думаю, я уже объяснил, почему)

Елена
Или шум дождя, если у тебя плохое настроение... стук капель по невидимым крышам домов, по траве, стеклянный такой звон, все набирающий силу..

Это не выполнимо технически?

Евгений Арутюнов
Было бы ложью скажать , что да, мол, невыполнимо. Pixar рисует мультфильмы

Елена
Мы уже думали об этом.... дисней еще есть..
Вы сможете это сделать? Мне кажется вы понимаете что мы хотим
=)

Евгений Арутюнов
Я думаю несложно понять, чего вы хотите, вы очень подробно объяснили
Я не смогу это сделать — мне это неинтересно

Елена
почему? =(
это будет очень красивый сайт...
 
Евгений Арутюнов
Ну и ресурсов нет, т.е. просто отработать деньги тоже не получится — надо ломать голову
Мне интересна реальность, дизайн для жизни

Елена
Давайте все это урежем

Евгений Арутюнов
Это безусловно, урезать придется
Какой у вас бюджет в голове?

Елена
В прошлой фирме нам понравилось то, что нам давали рассрочку. Всего у нас был заказ на 130т.р

Евгений Арутюнов
Почему вы не продолжаете работать с прошлой фирмой?

Елена
Мы продалжаем. Мы дизайнера стороннего ищем.

Евгений Арутюнов
Почему?

Елена
Он нехочет делать ничего кроме шаблонных сайтов. Он за неделю его делает, и спит спокойно, а мы хотим криатив.

Евгений Арутюнов
Поймите, я руки отдельно от головы не продаю принципиално, а моя голова вам ни к чему.
Я считаю неэффективными предлагаемые вами решения

Елена
Предложите свое

Евгений Арутюнов
Не обижайтесь, пожалуйста, но я не вижу ни одной причины предлагать своё.

Елена
Ну нам надо сделать! у-у-...
А есть хоть кто-то кто может это воспроизводит?

Евгений Арутюнов
Думаю, вам будут рады здесь www.kulish.ru
Или здесь www.symbiosislab.ru/
Ещё в ростове есть http://www.interno.ru/

Елена
Спасибо

На следующий день:

Евгений Арутюнов
Анастасия, вы не будете возражать, если я использую фрагмент нашего разговора (убрав все имена и прочие указатели) в качестве примера для публикации, которую готовлю? Среди профессионалов не утихают споры о том, что такое маркетинг и о том, что важнее — вычислять или чувствовать. Дискуссия интересная получилась.

Елена
Вы кто?

А... я вспомнила, извините
Да, конечно, если можно сделайте в статье ссылку на "директора представительства фирмы Eluette в росии". Мое имя Королева Анастасия

Евгений Арутюнов
Хорошо, спасибо

Елена
Да, "Чувствовать"-это работа художника и тогда это исскуство, а "Вычислять"-ремесленника
Если нужно будет что-то пишите, мы любим поговорить=)

источник-nfrjtdjnbvz

читать полный текст со всеми комментариями